Protection 1 — Inspection préréception rigoureuse
Ne jamais livrer sans inspection préréception documentée. Le rapport devient la référence pour distinguer déficience corrigée (avant clés) vs vice caché ultérieur.
Protection 2 — Garantie GCR structurée
La Garantie de Construction Résidentielle couvre les vices cachés selon un barème : 1 an petits défauts, 3 ans systèmes MEP, 5 ans structure. Bien documenter dès la livraison pour préserver les droits du client sans dépendre de vous.
Protection 3 — Manuel de propriétaire complet
Fournir manuel d'entretien détaillé pour tous les équipements, plans conformes, garanties des fournisseurs, contacts d'urgence. Un client bien informé cause 60 % moins de réclamations frivoles.
Protection 4 — Réserve post-livraison
Prévoir 0,5-1,0 % du coût de construction en réserve pour corrections mineures dans les 12 premiers mois. Ces corrections rapides évitent l'escalade en litige coûteux.
Protection 5 — Assurance responsabilité complémentaire
L'assurance construction standard couvre partiellement les vices post-livraison. Souscrire une assurance responsabilité professionnelle spécifique promoteur (2-4 K$/an pour projet 5 M$) protège votre patrimoine personnel.
Key takeaways
- 1Inspection préréception = fondation de toute défense
- 2Manuel de propriétaire réduit 60 % des réclamations
- 3Réserve post-livraison 0,5-1,0 % évite escalade en litige
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